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    利源管路接错 消费者喝了4年半污水

      发布时间:2018-03-25 02:08

      摘 要:4年前,家用在济南流行起来,只要安装在自来水管上,出来的水就可直接喝。齐先生花了近3000元安装了一台全国十大品牌之一的金利源牌,然而让他没想到的是,由于安装人员失误,4年多来,“三层过滤”后的净水他一滴也没喝到。

      4年前,家用在济南流行起来,只要安装在自来水管上,出来的水就可直接喝。齐先生花了近3000元安装了一台全国十大品牌之一的金利源牌,然而让他没想到的是,由于安装人员失误,4年多来,“三层过滤”后的净水他一滴也没喝到。

      “当时花了2780元。”齐先生说。2009年7月30日,身着工装的安装人员来到齐先生家中。“他们拿出三个过滤器,每个过滤器的外壳和滤芯都是分开的,需要现场组装。”齐先生说,外壳上光秃秃的,没有任何说明文字。

      今年2月份,齐先生准备更换过滤器,就到金利源天猫旗舰店买了三个,收到货后发现,过滤器的外壳和滤芯都是一体的,根本拆不开,上面还有文字功能介绍等。亲手更换过滤器让齐先生发现了更大的问题。按照说明书上的安装要求,第一节过滤器为内压式超滤,一头为自来水进水口,另一头为污水出水口,中间还有一个出水口,通过串联的方式先后连接到第二节和第三节过滤器上,最终自来水经过三层过滤出来,供饮用,但他正在使用的过滤器却不是这样的接法。在现场记者看到,第一节过滤器一头连着自来水管,这一点没错,另一头污水口却通过串联先后连接到了第二、第三节过滤器上,中间的出水口被连接到净水管上。

      这意味着,仅经过一层过滤的自来水被当做三层处理过的水供饮用了,反而是污水经过‘三层’过滤排进了下水道。“这相当于我花了将近3000元买了台,却喝了4年半的污水。”齐先生说。

      齐先生联系到金利源在济南的经销商张先生。经实地勘察了情况,张先生说:“安装的确存在问题,把第一节过滤器的净水口、污水口搞错了,导致一直错到最后。”

      不过张先生认为安装失误带来的影响并没那么严重,起主要过滤作用的是第一节过滤器,第二节主要是活性炭等物质,为改善口感,第三节主要是防止活性炭跑出来,再过滤一遍。

      对这一说法,齐先生并不认同。记者在说明书上看到,对第一节、第三节过滤器的说明很简单,只是标注了名称,第二节则具体注明了所包含的物质层,分别是:进口KDF、碳纤维、麦饭石、活水球等。

      齐先生曾先后找到金利源在深圳的生产厂家以及经销商讨要说法。张先生表示,他们公司从去年才拿到金利源在济南的经销权,齐先生是2009年购买安装的,应该找此前的经销商。“此前的经销商济南天淳公司早就不干了,人和办公室都找不到了。”天淳公司前员工张女士说,此前她曾在该公司工作,这家公司撤出后,她曾主动承担起市场上已经安装的的维修保养工作。

      记者又联系到深圳市金利源净水设备公司,相关人士表示,他们可以协调现在的经销商给齐先生免费安装过滤器。至于安装人员素质问题,该人士表示,目前公司的操作流程是:总部把货供应给经销商,经销商销售后负责安装、售后。

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